L'application a besoin des caractéristiques techniques suivantes pour fonctionner :

• Android : version 5.1 et plus

• IPhone : iOS 11 et plus

• Une connexion internet  (Abonnement opérateur avec Internet mobile ou partage de connexion ou clé WIFI) 

Certaines fonctions peuvent cependant être dégradées en fonction de l'ancienneté et de l'état de vetusté du téléphone.

Oui, vous  pouvez  utiliser l'application partout !  Sa fonction d'alerte est opérationnelle à travers le monde entier.

Concernant les ressources d'aide et d'information référencées par l'application, elles sont en constante progression.

 

En 2020, App-Elles® référence plus de 5 000 structures dans plus de 13 pays dont : la France, la Belgique,  l'Espagne, l'Italie, le Royaume-Uni, l'Allemagne, les Pays-Bas, la Suisse, le Canada, les Etats-Unis, le Chili, l'Algérie, le Sénégal. 

Chaque utilisateur.trice peut avoir au maximum 3 protecteur.trice.s et 3 protégé.e.s. 

Chaque contact doit avoir installé l'application sur son téléphone. Les relations de confiance se créent par l'envoi d'invitation par les protégés aux protecteurs qui doivent les accepter.

 

La raison de cette limite de 3 est de vous garantir un réseau de soutien de qualité: des protecteurs prêts et disposés à vous assister. L'important n'est pas le nombre mais le sérieux de leur engagement à vos côtés.

Non, le bracelet connecté est un accessoire additionnel permettant de déclencher une alerte sans avoir à manipuler son téléphone. L'application n'a pas besoin du bracelet pour fonctionner. Plusieurs modes de déclenchements sont disponibles (sans équipement) : Le bouton d'alerte de la page d'accueil de l'application, la touche On/Off du téléphone et la prise jack audio.

Non, le bracelet a besoin d'être connecté en Bluetooth à un téléphone mobile pour pouvoir fonctionner.

La distance de maintien de la connexion varie en fonction de l'état de vetusté du téléphone et de la qualité de l'environement (murs, signaux parasites,...)

Oui, le bracelet connecté est compatible avec iPhone.

Cependant, lorsqu'une alerte est déclenchée depuis le bracelet, certaines de nos actions automatisées sont soumises à des conditions particulières imposées par Apple, que nous considérons comme contraignantes pour nos utilisateur.trice.s. 

 

En effet, pour permettre à un objet connecté d'activer automatiquement le microphone d'un mobile, IOS (Apple) nécessite que son application dédiée soit déjà ouverte ou tourne en arrière-plan. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à protéger la vie privée des utilisateurs contre l'utilisation abusive et frauduleuse de certaines applications.

 

Nos utilisateur.trice.s doivent donc s'assurer que l'application App-Elles® soit déjà en cours d'exécution sur leur Iphone avant de déclencher une alerte à partir du bracelet. Dans le cas contraire, l'alerte sera bien envoyée mais sans le son. Nous considérons ce risque comme une réduction significative de l'utilité et du potentiel de notre solution.

Sur Android il n'y a pas de contrainte, une alerte déclenchée depuis un bracelet active automatiquement le micro du mobile en toutes circonstances. Le service est entièrement fourni.

 

Dans ces conditions, nous ne préférons pas recommander l'utilisation du bracelet avec l'iPhone tant que cette contrainte n'est pas levée. Nous visons à fournir un service 100% complet et efficace à tous nos utilisateur.trice.s. Pour l'instant, malheureusement, il est peu probable qu'Apple revienne sur sa position. Nous travaillons actuellement à la recherche d'une solution alternative pour iPhone.